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Politique de Confidentialité – ALSA.one

Date de dernière mise à jour : 01/09/2024

1. Introduction

Bienvenue sur ALSA.one. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ALSA.one est :

  • Nom de la société : SMYNO SAS
  • Adresse : 32 allée de la Robertsau 67000 Strasbourg
  • Email de contact : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, justificatif d’identité
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
  • Données transactionnelles : historique d’achats, paiements et remboursements.
  • Données de communication : messages échangés sur la plateforme entre vendeurs et acheteurs.
  • Données liées aux annonces : descriptions, images et toute information fournie lors de la publication d’une offre.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des comptes utilisateurs et sécurisation de l’accès à la plateforme.
  • Traitement des transactions et facilitation des paiements.
  • Gestion des diffusions, commandes, livraisons et réclamations.
  • Mise en relation entre vendeurs et acheteurs.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur et du service client.
  • Respect des obligations légales et réglementaires.
  • Lutte contre la fraude et la sécurité des transactions.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services pour le traitement des paiements, l’hébergement des données et la gestion des livraisons.
  • Avec les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.
  • Avec d’autres utilisateurs uniquement lorsque cela est nécessaire pour la réalisation d’une transaction (ex. transmission des coordonnées pour une livraison en main propre).

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution des services fournis par ALSA.one et pour respecter nos obligations légales :

  • Données de compte : conservées jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur ou après une période d’inactivité prolongée.
  • Données transactionnelles : conservées pendant la durée légale requise par la fiscalité et la comptabilité.
  • Données de communication : conservées pour assurer la traçabilité et la sécurité des échanges.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données :

  • Chiffrement des transactions.
  • Accès restreint aux données personnelles.
  • Surveillance des systèmes pour détecter toute activité suspecte.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit de limitation : restreindre l’utilisation de vos données sous certaines conditions.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre navigation, d'analyser le trafic sur notre site et d'optimiser nos services.

Vous avez le choix d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies et technologies similaires via la popup d’acceptation des cookies.

En l'absence d’acceptation explicite, seuls les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme seront utilisés.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis l’option “Modifier les préférences cookies”, située en bas de la présente Politique de Confidentialité.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera notifiée sur la plateforme et, si nécessaire, nous solliciterons votre consentement.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :